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重要通知:明年1月1日起实施,全省各地的政务服务窗口将延长办事时间

11月23日  评论:0  标签:无   浏览量:236

是不是有过这种经历

想要去政务服务窗口办点事真不容易

下班赶过去

窗口已关闭

周末赶过去

窗口已关闭

那种feel真的很无奈

别急,好消息来了


从2019年1月1日起

全省各地的政务服务窗口

将延长办事时间

办件量多的窗口

周末假日不“打烊”

工作日中午不“打烊”


政务服务窗口延长办事时间

11月21日,记者从省政府办公厅获悉:我省深化“放管服”改革再出重拳,推出政务服务“一揽子”举措,不断增强企业和群众的获得感。按照我省刚刚出台的《关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》要求,从2019年1月1日起,全省各地的政务服务窗口将延长办事时间,办件量多的窗口在工作日中午、双休日以及国家法定节假日都不“打烊”,解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰。


    据悉,此次出台的政务服务“一揽子”举措,共有20条,涵盖延长办事时间、丰富帮办形式、畅通办事渠道、提升办事效率、优化办事作风和强化工作保障等六个方面。


延长办事时间是最大的亮点。省政府要求,各地、各部门自2019年1月1日起,工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供延时服务。办件量多的即办件办理,原则上实行窗口值班制,承诺件和办件量较小的即办件实行预约制。同时,各地、各部门要抓紧研究制定实施方案及操作细则,于12月10日前将延时服务的窗口单位名称、地址、时间、事项以及预约方式等通过媒体对外公布,努力让企业和群众在非工作时间能办事、办成事。



    为进一步提升各级政府服务能力和水平,我省将实行全方位咨询导办,推行全过程领办,提供保姆式代办,及时帮助解决企业群众办事过程中遇到的困难和问题。推进就近可办,完善基层综合便民服务平台功能,打造家门口的政务服务大厅,加快实现“园区事园区办”。


推进跨城通办,着力解决异地办事来回奔波的难题,重点推动一批高频事项实现全省通办。健全“马上办”机制,程序简单能马上办的当场办结,程序复杂需审核批准的限时办结。推动“一次办理”,重拳整治导致群众“跑断腿”的各类问题,以“最多跑一次”和“只进一扇门”为目标,最大限度减少群众跑动次数。



今后,全省所有直接面向企业和群众办事的窗口推行“无否决权”服务机制。完善投诉受理机制,畅通政务服务投诉举报渠道,做到件件有着落、事事有回音。

省政府办公厅相关负责人表示,建设“五型”政府,就是要坚持以人民为中心的发展思想,大力弘扬“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的精神,做到“不为不办找理由、只为办好想办法”,打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的 “四最”营商环境,真正使企业和群众办事更加便捷。



文章来源:江南都市报综合江西日报

 
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